Contenido del curso

Objetivos del curso
– Dominar técnicas de neuroventas.
– Gestión de objeciones.
– Agilización del ciclo de venta.
– Automatización de flujos de trabajo.
– Digitalización del inventario y tarifas.

Módulo 1: La psicología del viajero post-digital
Lección 1. Por qué los clientes siguen buscando agentes (y por qué no compran).
Lección 2. Diferenciación: Vender “Seguridad y Tiempo” en lugar de “Vuelos y Hoteles”.
Lección 3. Herramienta: Uso de Google Trends y Pinterest para identificar tendencias de destinos antes que el cliente.

Módulo 2: El primer contacto y diagnóstico automatizado
Lección 4. El arte de la “Entrevista de Viaje”: Preguntas poderosas para detectar el presupuesto.
Lección 5. Herramienta: Configuración de formularios inteligentes (Typeform o Google Forms) para calificar prospectos automáticamente.
Lección 6. Gestión de expectativas: Cómo filtrar clientes que solo buscan cotizaciones gratuitas.

Módulo 3: Diseño de propuestas visuales e inteligentes
Lección 7. Estructura de una cotización visual: Menos texto, más emoción..
Lección 8. Herramienta: Uso de Canva para Agencias o plataformas de itinerarios digitales (ej. Travefy o Vamoos) para crear propuestas interactivas.
Lección 9. El uso de la “Opción Señuelo”: Cómo presentar tres alternativas para guiar la decisión.

Módulo 4: Técnicas de cierre y omnicanalidad
Lección 10. Herramienta: WhatsApp Business profesional (Catálogos, etiquetas de seguimiento y mensajes de ausencia).
Lección 11. El Cierre de “Pérdida de Oportunidad”: Manejo de tarifas dinámicas y disponibilidad..
Lección 12. Script: Cómo pedir el depósito de reserva con autoridad y confianza..

Módulo 5: Manejo de objeciones y comparativas
Lección 13. En internet está más barato”: El guion de respuesta definitiva.
Lección 14. Herramienta: Extensiones de comparación de tarifas en tiempo real para demostrar transparencia ante el cliente.
Lección 15. Cómo transformar un “No por ahora” en una venta futura mediante retargeting básico.

Módulo 6: Pagos, seguimiento y fidelización
Lección 16. Herramienta: Integración de links de pago (Mercado Pago o PayPal) para cierres inmediatos sin fricción.
Lección 17. El sistema de seguimiento 2-2-2 (2 días, 2 semanas, 2 meses) usando un CRM Turístico (ej. Bitrix24 o Zoho especializado).
Lección 18. Cómo solicitar reseñas en Google My Business para generar autoridad social.